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actif  Sujet n° 500  Vive la concurrence

le 19/12/2008 : 13:49
par fsenegas

fsenegas

Administrateur
736 messages

Bonjour,

Je vous mets ici en copie un mail reçu d'une amie au conseil général de l'aude expliquant les méthodes peu orthodoxe de certains services. N'hésitez pas à faire suivre l'info.

Bonjour, Ce message pour vous faire partager mon expérience toute fraîche d'hier et vous éviter quelques désagréments..... Dans la journée le "service facturation d'EDF" a essayé de nous contacter à notre domicile. Le soir venu, je téléphone à EDF (le numéro se trouve sur vos factures, prix d'un appel local). Après m'être assurée de ne pas avoir d'arriérés (on ne sait jamais) , je demande à être mise en contact avec un conseiller. Une personne me répond, et  me demande l'objet de mon appel. Je lui rétorque que leur service facturation a essayé de nous joindre dans la journée et que je désirais savoir pourquoi, et là , grande surprise : il n'y a pas de service facturation chez EDF démarchant téléphoniquement les clients. En fait, des commerciaux se faisant passer pour des agents d'EDF mais travaillant pour la concurrence démarchent les personnes et se déplacent aussi à leur domicile. Le but? Obtenir copie de leur facture pour s'approprier leurs références clients et tout renseignement utile. Après quoi, leur abonnement est résilié sans qu'elles puissent s'y opposer et elles se retrouvent chez un autre fournisseur. Aucun moyen de recours ni pour vous, ni pour EDF, étant donné que désormais tout se traite par téléphone. Le pire c'est qu'ensuite, on m'a expliqué qu'il est très difficile de reprendre un abonnement chez EDF, que cela peut être long et coûteux. Donc, il faut être prudent, ne rien communiquer (EDF a toutes les informations) et prévenir un maximum de personnes autour de vous.


Fsenegas

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Réponse n° 1
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le 19/12/2008 : 15:58
par nain31

nain31

49 messages
c'est vraiment un truc de fou d


nain31

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Réponse n° 2
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le 19/12/2008 : 21:45
par miloman

miloman

35 messages
Sympa l'ouverture à la concurrence....ça promet
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Réponse n° 3
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le 19/12/2008 : 23:51
par maf

maf

861 messages
Dans la série truc fou, j'ai effectivement été contacté par télèphone pour mon cabinet et pas de bol pour eux mon ex m'avait ...... du coup je les ai envoyé paitre en leur disant que si ils ne savaient pas lire leur propre fichier je pouvais rien pour eux.. Maintenant je m'interroge...


Stephane

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Réponse n° 4
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le 20/12/2008 : 18:38
par Ludovic

Ludovic

36 messages
v\:* { BEHAVIOR: url (#default#vml) } v\:* { BEHAVIOR: url (#default#vml) } Je vous confirme ce genre de manoeuvres de la part de la concurrence. Le pire dans tout ça est que si tu pars vers la concurrence (POWEO, Direct Energie ou autres trader à la manque car ils ne vendent que du virtuel)  tu passes au tarif dérégulé, ce qui veut dire que tu peux prendre 20% dans la tronche en 1 année ( exemple de la Belgique). ET encore pire c'est qu'il impossible de revenir sur un tarif régulé même en reprenant le fournisseur national qu'est EDF. Le passage au tarif dérégulé est définitif et irréversible? Même si tu vends ta barraque qui est passé en tarif dérégulé, le gars ayant acheté ta barraque sera condamné à rester au tarif dérégulé et vise et versa si tu achètes une barraque dont le compteur électrique est sur un abonnement concurrent. C'est ça quu'on appelle , parait il, la libre concurrence. Pauvre France.   a+ Ludo
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Réponse n° 5
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le 20/12/2008 : 21:52
par frinov

frinov

45 messages
meme manière de faire avec télé2 qui suite à un petit coup de fil d'un commercial te résilie France télécom et t'envoie une box sans rien faire signer. Résultat des courses tu refuses le colis, et chez FT par contre tu payes 55€ et tu te retrouves avec un nouveau n°
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